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服務(wù)體系

來源:http://www.zhsmzd.com/news348372.html 發(fā)布時間:2020/4/8 17:13:00
    服務(wù)中心經(jīng)過20多年的歷練,現(xiàn)已形成多功能的售后服務(wù)體系。專業(yè)呼叫人員有6人,專業(yè)售后維修維護人員有20多人,遍布河北省11個地市。中心人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)上崗,具備熟練的專業(yè)技術(shù),無論本公司產(chǎn)品或外單位產(chǎn)品均可提供相應(yīng)的售后服務(wù),以“顧客至上”為原則,竭誠服務(wù)。
    1、服務(wù)措施
    電話咨詢:我方設(shè)立7天*8小時售后服務(wù)熱線,提供技術(shù)援助電話,解答在使用中遇到的問題,及時提出解決問題的建議。 
    2、服務(wù)承諾
    我方提供電話、網(wǎng)絡(luò)等熱線技術(shù)支持服務(wù),具體內(nèi)容如下:
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    在保修期內(nèi),我公司免費提供故障維修和預(yù)防性維護服務(wù),通過此項服務(wù)來保證設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。
    3、服務(wù)跟蹤
    建立客戶檔案,形成設(shè)備相關(guān)記錄追溯。 

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